各部门、各单位，全体师生：
为深入推进“一站式”学生智慧社区综合管理模式建设，提升学生社区管理服务效能和数字化水平，学生工作部会同数字化建设中心完成“一站式”学生智慧社区信息服务平台的开发与内部测试，并于2025年10月20日正式上线试行。现将有关事项通知如下：
一、平台功能
平台秉持“服务学生、赋能管理、数据驱动”的宗旨，整合六大校区资源，推动学生事务“一网通办”，实现服务流程透明化、咨询反馈即时化、资源利用高效化，着力构建“智慧社区、融合育人”的数字新生态。
二、服务内容
（一）活动预约与管理：支持活动发布、在线报名、二维码签到、参与证书生成等功能，提升活动组织效率。
（二）咨询与反馈模块：提供AI智能客服、专业转介、匿名反馈等功能，建立“诉求—响应—评价”闭环机制。
（三）线上报修系统：整合网络、教室设备等报修服务，支持工单提交、自动派单、进度跟踪与结果反馈。
（四）数据综合看板（预计12月后开通）：实时展示报修处理率、活动参与热度、服务满意度等数据，为管理决策提供支持。
（五）一站式服务大厅（电脑端）：面向学工教师，提供审批、管理、统计等功能。
三、访问方式
（一）移动端：可通过学校数字广外艺公众号--服务应用--更多--系统--一站式学生智慧社区登录，使用报修、预约、咨询等功能。
（二）管理电脑端：登录学校统一信息门户，进入统一业务申请的“一站式学生智慧社区”平台进行操作。
特此通知。
学生工作部（就业指导中心） 数字化建设中心
2025年10月20日
